Le contexte

Proposant une large gamme d'équipements de portage et d'accès pour les véhicules utilitaires, et ayant besoin de présenter de façon plus efficace leur catalogue, la société RSM a fait appel à nos services afin d'améliorer son site vitrine.
Elle souhaite gagner du temps dans la gestion du passage des commandes, tout en apportant davantage d'autonomie à ses clients.

Notre valeur ajoutée

Leur catalogue étant très fourni, il est essentiel pour RSM de digitaliser ses commandes et d'avoir un site permettant à ses clients de s'y retrouver facilement pour passer commande rapidement. C'est pourquoi nous avons développé un système de configuration qui permet aux clients de sélectionner dans un volet déroulant leur modèle de voiture, et d'accéder par la suite à tous les produits compatibles. Ils ont donc directement des résultats en rapport avec le type de véhicule qu'ils ont renseigné, et n'ont pas à faire eux-mêmes le tri dans le flux de produits, ce qui optimise leur temps et facilite leurs recherches.

Une fois ses articles ajoutés au panier, le client passe rapidement un bon de commande depuis son compte client qui envoyé à RSM, pour informer la société son souhait de passer commande. Le temps où les commandes se faisaient par téléphone est révolu : aujourd'hui, l'organisation et le temps de l'entreprise sont maximisés.
Enfin, nous nous sommes interconnectés avec leur ERP pour que les commandes se retrouvent directement dans leur outil logiciel, ce qui structure mieux leur méthode de travail.

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